1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả các đơn hàng được đặt trên website/cửa hàng của SILVERENVY.

2. Phương thức vận chuyển

• Vận chuyển nội địa: SILVERENVY sẽ hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để giao hàng đến tận tay khách hàng trên toàn quốc.
• Vận chuyển quốc tế: Chúng tôi đang trong quá trình hoàn thiện dịch vụ vận chuyển quốc tế. Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn cụ thể.

3. Thời gian giao hàng

• Nội thành: [Thời gian giao hàng ước tính, ví dụ: 1-2 ngày làm việc]
• Ngoại thành: [Thời gian giao hàng ước tính, ví dụ: 2-3 ngày làm việc]
• Các tỉnh thành khác: [Thời gian giao hàng ước tính, ví dụ: 3-5 ngày làm việc]

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào địa chỉ giao hàng và tình hình giao thông.

4. Phí vận chuyển

• Phí vận chuyển: [Mô tả chi tiết về cách tính phí vận chuyển, ví dụ: Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trên [Số tiền], phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên cân nặng và khoảng cách…]
• Thanh toán: Phí vận chuyển sẽ được tính vào tổng giá trị đơn hàng và khách hàng sẽ thanh toán khi nhận hàng.

5. Theo dõi đơn hàng

• Quý khách có thể theo dõi đơn hàng của mình thông qua mã vận đơn được cung cấp khi đặt hàng.

6. Trường hợp phát sinh

• Hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển: Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của SILVERENVY để được hỗ trợ đổi trả.
• Không nhận được hàng: Nếu sau thời gian dự kiến mà quý khách vẫn chưa nhận được hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

7. Khu vực giao hàng

• SILVERENVY hiện đang giao hàng đến tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc.